各有關服務機構：
為推進我市中小企業(yè)服務體系建設，助力中小微企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，根據(jù)《深圳市中小企業(yè)公共服務示范平臺認定管理辦法的通知》(深經(jīng)貿信息規(guī)〔2018〕3號，)規(guī)定，現(xiàn)組織開展2019年第二批深圳市中小企業(yè)公共服務示范平臺認定工作。具體要求如下：
一、申報對象
由法人單位或由非營利性社會組織為主體的聯(lián)合申報體建設運營，為中小微企業(yè)提供公共信息、技術支撐、信息化應用、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新幫扶、人才培訓、融資等公共服務，管理規(guī)范、業(yè)績突出、公信度高、服務面廣，具有示范帶動作用的服務平臺。2019年，優(yōu)先支持促進中小企業(yè)國際化交流合作的服務機構;優(yōu)先支持為企業(yè)提供基礎設施上云、平臺系統(tǒng)上云、業(yè)務應用上云的云服務機構;暫停檢測檢驗類平臺認定。
二、認定條件
(一)示范平臺應當同時具備以下基本條件：
1.以獨立法人為申報主體的，需在深圳市注冊(或在深汕特別合作區(qū)注冊)并運營兩年以上，財務狀況良好，上年末資產(chǎn)總額不低于300萬元, 上年度服務收入不低于500萬元;以非營利性社會組織為申報主體的，可聯(lián)合與申報主體屬于一套人馬幾塊牌子運營的服務機構參與共同申報，申報主體需在在深圳市注冊(或在深汕特別合作區(qū)注冊)并運營兩年以上，財務狀況良好，上年末資產(chǎn)總額不低于300萬元, 上年度服務收入不低于500萬元。
2.服務業(yè)績突出。近兩年服務企業(yè)數(shù)量穩(wěn)步增長，在專業(yè)服務領域或區(qū)域內有一定的聲譽和品牌影響力;上年服務中小企業(yè)數(shù)量不少于150家，其中服務小型微型企業(yè)數(shù)量占比不低于60%，用戶滿意度85%以上。
3.有固定的經(jīng)營服務場所和相應的服務設施;有組織帶動社會服務資源的能力，集聚服務機構5家以上。
4.有健全的管理制度，規(guī)范的服務流程、合理的收費標準和完善的服務質量保證措施;對小型微型企業(yè)的服務收費要有相應的優(yōu)惠規(guī)定，提供的公益性服務或低收費服務要不少于總服務量的20%;有明確的發(fā)展規(guī)劃和年度服務目標。
5.有健全的管理團隊和人才隊伍。主要負責人有豐富的實踐經(jīng)驗和較高的管理水平;從事為中小企業(yè)服務的人員不少于20人，其中大專及以上學歷和中級及以上技術職稱專業(yè)人員的比例占85%以上。
(二)示范平臺除滿足上述基本條件外，還應當符合以下至少一項功能要求：
1.綜合信息服務。為中小微企業(yè)提供法律法規(guī)、政策、財稅、質量、標準、人才、市場、物流、管理、國際化交流合作等公共信息服務。
充分利用信息網(wǎng)絡技術手段，形成便于中小微企業(yè)查詢的、開放的信息服務系統(tǒng);具有功能較為完善的信息數(shù)據(jù)庫、信息管理系統(tǒng)和開放的在線信息服務系統(tǒng);具有在線服務、線上線下聯(lián)動功能，線下服務企業(yè)數(shù)量500家以上;年組織開展的相關服務活動20次以上, 結合政府扶持政策，每年開展政策宣講3次以上。
2.技術支撐服務。圍繞我市重點產(chǎn)業(yè)，為中小微企業(yè)提供制造業(yè)升級、現(xiàn)代物流供應鏈服務、工業(yè)設計等生產(chǎn)性服務，提供解決方案、檢驗檢測、質量控制和技術評價、技術開發(fā)、技術轉移、設備共享、知識產(chǎn)權、品牌建設、產(chǎn)品創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、創(chuàng)新資源共享、技術成果轉化等技術服務。
須具備相應的技術支撐服務的人員、硬件設施和服務能力;年開展技術服務活動10次以上。其中，工業(yè)設計服務申報單位，近兩年需至少獲得過一次國際性工業(yè)設計大獎，或至少有一位高級工業(yè)設計師;
3.信息化應用服務。通過計算機軟硬件技術運營支撐，為中小微企業(yè)實現(xiàn)信息化提供咨詢、系統(tǒng)應用、信息維護與升級等信息應用服務。
服務效果良好，在線客戶累計200家以上，其中小微企業(yè)占比不低于80%;有可靠性高、高速接入的光纖線路及足夠的網(wǎng)絡帶寬，網(wǎng)絡聯(lián)通率在99.9%以上;系統(tǒng)運行穩(wěn)定、故障率低，能提供7x24小時全天候網(wǎng)絡系統(tǒng)管理維護與技術支持，以保證系統(tǒng)的正常工作;有隨時對客戶應用的系統(tǒng)進行流量及性能監(jiān)控的能力，保證客戶應用的效果。
4.創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新幫扶服務。為創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)辦3年內的小企業(yè)提供創(chuàng)業(yè)輔導、項目策劃、政務代理、投融資顧問等創(chuàng)業(yè)服務;為中小企業(yè)提供戰(zhàn)略、人力資源、流程改造、營銷與商業(yè)模式創(chuàng)新、創(chuàng)新管理等創(chuàng)新服務。
具有較強的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新輔導綜合服務能力。建有創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項目庫、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新指南、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務熱線，或建有創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務信息平臺;有明確的服務宗旨和服務流程，年服務中小微企業(yè)或創(chuàng)業(yè)者150家(人)以上且成效顯著，年開展各類創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新幫扶活動(專項服務案例)8次以上。
5.人才培訓服務。為中小微企業(yè)提供經(jīng)營管理、市場營銷、投融資、風險防范、技術和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新等領域培訓服務。
具有線上和線下培訓能力，有完善的培訓服務評價機制，年培訓2000人次以上，在實施市中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)緊缺人才培訓計劃過程中成效突出者優(yōu)先。提供職業(yè)資格、職業(yè)技能培訓的，需取得相應的辦學資質。
6.融資服務。為中小微企業(yè)提供投融資信息、融資撮合、融資擔保等服務。
具備功能完善的投融資信息的收集、分析、評價和發(fā)布系統(tǒng)，具有開放的線上線下服務功能;年組織開展投融資對接、企業(yè)融資策劃、推薦和融資代理等服務活動10次以上，幫助中小企業(yè)融資總額8億元以上的服務機構，或持有有效的融資性擔保機構經(jīng)營許可證，資產(chǎn)總額不低于3億元，年新增中小微企業(yè)融資擔保額30億元以上。
三、聯(lián)系方式
受理地點：深圳市福田區(qū)福中三路市民中心B區(qū)行政服務大廳西廳綜合受理窗口。
聯(lián)系方式：系統(tǒng)技術支持電話：22628708
四、申請決定機關
市工業(yè)和信息化局。
深圳市中小企業(yè)服務局
2019年9月17日
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