● 各項工作準備就緒，迎接醫院等級評審的到來，全員此時是既期盼又緊張的狀態。在這個階段有兩個工作重點，第一是內部人員的狀態調整，不要因為評審影響日常工作，以平常心，認真落實各項制度，確?；颊甙踩呛诵?。第二是要做好迎評相關工作人員培訓：包括接待安排、陪同人員選拔、回答問題注意事項、在院病人培訓等，目的是確保整個醫院等級評審過程順暢有序高效進行。
● 在迎接醫院等級評審的過程中務必實事求是。員工在回答問題的時候，要認真聽清詢問的事項，態度謙虛，不要刻意強調或干擾評審員工作。
● 陪醫院等級評審人員，每組陪同人員一般1-2人即可，避免過多人員陪同影響患者就醫與員工正常工作。陪同醫院等級評審人員選擇要注意做到以下五點：1. 熟悉醫院的布局，以便做好向導2. 熟悉評審員所查的內容3. 嚴格遵守評審紀律，不干涉評審員的工作4. 盡量滿足評審員所提的要求，如：檢查路線、所去科室、所訪人員5. 不隨便打斷評審員的檢查，有需要時一定要事先請示
● 在醫院等級評審過程中，各組評審員可能會抽查到醫院多份材料，醫院要確保材料的真實性，連貫性和客觀性。
醫院等級評審工作是以促進醫院內涵建設為目的的，而評審自身也是對醫院質量和安全以及管理能力的一次檢閱。醫院管理者應該借助評審準備和推進過程，讓醫院上上下下擰成一股繩，實現質量安全管理的標準化;增強團隊凝聚力，完善醫院管理制度，補缺醫院管理的漏洞，降低醫院潛在風險，這既要有迎接考試的認真，又要有面對檢查的坦然。希望各家醫院都能夠充分地做好準備，獲得理想的結果，展現醫院實力，提升醫療服務能力。
立標顧問專注驗廠15年以上資質，有任何的認證、驗廠服務歡迎咨詢立標企業管理顧問機構——18922892579孫經理（微信同號）
共有條評論 網友評論